Termini di Spedizione

Ambito di consegna

Le spedizioni sono effettuate esclusivamente su tutto il territorio italiano. Al momento non è supportata la consegna in altri paesi o regioni al di fuori dell'Italia.

Spese di spedizione

• Per ordini di importo pari o superiore a 50,00 €, la spedizione è gratuita.

• Per ordini di importo inferiore a 50,00 €, verrà applicata una tariffa di spedizione fissa di 5,99 €.

Imposte e tasse

Tutte le imposte, tasse e relativi oneri sono già inclusi nel prezzo del prodotto. Non sarà richiesto il pagamento di alcun costo aggiuntivo al momento della consegna o in altre fasi.

Orario di chiusura degli ordini

Il nostro orario operativo segue il fuso orario dell'Europa Centrale (CET 09:00 - 18:00).

• Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno stesso.

• Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

• In caso di giorni festivi o fine settimana, l'elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo utile.

Tempi di elaborazione della spedizione

Il tempo necessario per preparare e gestire l'ordine è di 1-3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.

Tempi di transito della spedizione

Una volta spedito, il tempo stimato per la consegna finale è di 5-15 giorni lavorativi. Si prega di notare che questi tempi sono stime e possono variare in base alla località specifica all'interno del territorio nazionale.

Corrieri logistici

Per garantire una consegna sicura e veloce, collaboriamo con i principali operatori del settore, tra cui: Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.

Tracciamento dell'ordine

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma contenente il numero d'ordine, la ricevuta di pagamento e le informazioni sul corriere assegnato. È possibile monitorare lo stato della spedizione visitando la pagina "Tracciamento dell'ordine" sul nostro sito, inserendo il proprio indirizzo e-mail o numero di telefono insieme al relativo numero d'ordine.

Dichiarazione di responsabilità

• Prodotti danneggiati o smarriti: Se il prodotto risulta danneggiato o viene smarrito durante il trasporto, ci assumeremo la responsabilità di risolvere il problema tramite rispedizione o rimborso, previa verifica.

• Modifiche e annullamenti: Le modifiche ai dettagli della spedizione o l'annullamento dell'ordine sono possibili solo prima che l'ordine venga elaborato. Una volta consegnato al corriere, non sarà più possibile intervenire.

• Indirizzo di consegna: È responsabilità dell'utente fornire un indirizzo accurato e completo. Non siamo responsabili per mancate consegne dovute a informazioni errate fornite al momento dell'acquisto.

Note per il ritiro

Al momento della consegna, vi invitiamo a controllare l'integrità dell'imballaggio prima di firmare. Se il pacco appare visibilmente danneggiato o manomesso, si prega di firmare "con riserva" o di rifiutare la consegna e di contattarci immediatamente.

Giorni festivi

Le spedizioni non verranno effettuate durante i giorni festivi nazionali italiani. In tali periodi, i tempi di elaborazione e di transito potrebbero subire dei ritardi. Riprenderemo le normali operazioni il primo giorno lavorativo successivo.

Ritardi imprevisti

Sebbene facciamo del nostro meglio per rispettare i tempi sopra indicati, eventi eccezionali come condizioni meteorologiche avverse, scioperi logistici o problemi tecnici dei corrieri potrebbero causare ritardi. In tali casi, faremo il possibile per informarvi tempestivamente.

Pacchi non consegnabili

Qualora il corriere non riesca a consegnare il pacco dopo diversi tentativi per assenza del destinatario, il pacco potrebbe essere depositato presso un punto di ritiro o restituito a noi. Eventuali costi di giacenza o di seconda spedizione potrebbero essere a carico dell'utente.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 137 Rocky Ln #67, Thomasville, GA 31792, United States
Telefono: +1 (601) 720-1448
Email: contact@velvicar.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)